这段时间,山姆在网上还挺热闹的,那今天咱们也来聊一聊。
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简单来说,不少老会员发现,之前总买的太阳饼、米布丁、低糖蛋黄酥等商品都下架了,取而代之的是好丽友派、溜溜梅这些大众品牌的身影。但会员们花了一定的年费成为山姆会员,就是为了山姆独特的商品以及服务去的。然而现在上架的产品感觉跟普通超市没啥区别了,就会让人觉得:这个会员费有必要花吗?
就拿低糖好丽友派来说,它 6 月在山姆上架,说是在原有配方上减少糖分,又增加了可可含量,听起来挺诱人。但买回去一尝,发现还是很甜,根本没有说的低糖口感。而且好丽友之前深陷 “配料表双标” 风波,虽说官方后来澄清了,但大家心里多少有点膈应。现在山姆上架好丽友的产品,难免让人觉得山姆的选品标准是不是变了。不过好在山姆根据会员反应做出行动,很快就在 APP 上把好丽友派等被吐槽的商品下架了。
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展开剩余47%不过,山姆的变化也不全是让人不满意的。在商品品质和环保这块,山姆还是挺有自己坚持的。
像山姆的 Member's Mark 饮用天然水,为了环保,直接采用 100% 可回收的环保瓶身设计,连传统的塑料标签和油墨印刷都不用了。这样一来,生产的时候能少用点塑料,回收 PET 瓶也更方便、省钱。
在食品方面,山姆对品质的把控更是严格到了极致。就拿最出名的山姆瑞士卷来说,吃过的都说好吃。
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在价格方面,山姆通过内部策略,让不少会员常买的东西实现长期降价。像大家总买的澳洲肥牛卷,1.1 公斤的从 128 块降到了 118 块;1 公斤的冷冻三文鱼块,从 145 块降到了 135 块。这样一来,在山姆买东西就更划算啦。
山姆这一路走来,有过不少变动,但也有着始终不变的对品质的坚守和对会员的诚意。希望山姆以后能多听听会员的心声,继续在品质、环保、价格这些方面给咱们带来更多的惊喜和实惠。
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